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市場經(jīng)濟條件下消費很大程度上影響甚至決定供給，消費變化可能是供給變化的深層次原因。那么，新零售模式的誕生意味著市場經(jīng)濟下零售服務供給方與消費方都發(fā)生了重大變化。我國互聯(lián)網(wǎng)零售前沿企業(yè)將新零售定義為一種以消費者體驗為中心，由數(shù)據(jù)驅動的泛零售生態(tài)。其三大特征分別是

注重消費者體驗，圍繞消費者需求，重構人貨場；

零售二維性，零售主體、消費者和商品都具備物理性和數(shù)字性特征；

零售物種大爆發(fā)，借助數(shù)字技術即將孵化產(chǎn)生更多零售物種。

人工智能、云計算、貨架識別等技術的日趨成熟，使得移動電商、移動支付、物流體系、虛擬現(xiàn)實技術以及物聯(lián)網(wǎng)智能終端等廣泛應用于社會生活中，有效地消除了人們面對新技術時的陌生感，使得消費者能夠更加自然、平滑地接受新零售。

市場消費方變化

如今市場消費群體年齡結構變化明顯，７０后的消費主體地位占比減弱，消費貢獻率也逐年下降，而８０后、９０后群體消費則增速迅猛崛起。

與此同時，新的消費理念也層出不窮，新精致主義消費、Ｚ世代（泛指９５后人群）來襲、跨次元經(jīng)濟、智能化陪伴、輕量化生活等逐漸成為新的消費趨勢。

目前新興消費群體的消費特征主要體現(xiàn)在：品牌忠誠度低、享受即時服務、個性化、重體驗、注重品質、時間碎片化、注重社交娛樂、傾向移動端購物。整體而言，現(xiàn)階段消費群體的年齡結構正在發(fā)生變化，年輕消費群體增速迅猛，新的消費理念和消費特征正成為重要的消費趨勢。

零售業(yè)共識是傳統(tǒng)零售已難以滿足這種新興消費群體的消費偏好和興趣，更難以適配他們的消費理念、難以順應新消費趨勢。

市場供給方變化

相關數(shù)據(jù)顯示，近幾年我國零售行業(yè)同比增速明顯放緩，其中購物中心、便利店和超市的發(fā)展速度保持較高，百貨店和專業(yè)店增速則較慢。就總體而言，線下實體零售行業(yè)發(fā)展緩慢，而網(wǎng)絡零售行業(yè)增速趨緩，獲客成本不斷升高，正是現(xiàn)階段零售行業(yè)發(fā)展不得不面對的現(xiàn)實。

在技術層面，新技術的發(fā)展和應用為新零售的產(chǎn)生提供了支撐，而消費群體和消費理念的變化，以及零售行業(yè)面臨的現(xiàn)實也要求零售行業(yè)進行變革，以滿足新的發(fā)展趨勢獲得新的增長。

新營銷模式體驗

從零售行業(yè)的發(fā)展歷史而言，每一次新形態(tài)零售的出現(xiàn)，都能帶來消費體驗的升級。相較于傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)，新零售在消費體驗方面具有更明顯的優(yōu)勢。

在營銷層面，新零售的營銷方式更加智能化和精準化，數(shù)字營銷則是與之關聯(lián)緊密的領域。數(shù)字營銷以互聯(lián)網(wǎng)為基本載體，主要體現(xiàn)在以下方面：

１、搜索引擎進一步成為決策和支持工具

在線搜索平臺和網(wǎng)絡信息構成了用戶行為決策的重要支撐，搜索引擎優(yōu)化是數(shù)字營銷重要體現(xiàn)。

２、網(wǎng)絡平臺用戶的個性化表達

在線信息成為用戶行為決策的重要支撐后，得益于新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展，數(shù)字營銷的場景逐漸擴大，包括但不限于在線口碑營銷、社交網(wǎng)絡媒體營銷、用戶生成內容營銷等。在線口碑、在線社交群落中，大量的用戶生成內容都成為了數(shù)字營銷的新場景，這也為數(shù)字營銷提供了全新的數(shù)據(jù)來源。

３、數(shù)字和文本數(shù)據(jù)的深入挖掘

數(shù)字營銷離不開數(shù)據(jù)，而這其中既包含數(shù)字數(shù)據(jù)也包含了文本數(shù)據(jù)，大量ＵＧＣ文本信息和全價值鏈數(shù)字信息都能成為營銷洞察和預測的數(shù)據(jù)資源，對這些數(shù)據(jù)的深入挖掘才是數(shù)字營銷的精髓和關鍵。

４、數(shù)據(jù)分析工具和技術的改進與提升

數(shù)據(jù)來源更加廣泛，非結構、碎片化數(shù)據(jù)的增加對數(shù)據(jù)分析工具的功能和性能要求更高，人工智能、云計算等手段技術開始廣泛應用于數(shù)據(jù)分析中。

圖普科技作為國內一流的人工智能技術服務平臺，為零售行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈進行整體賦能，提升行業(yè)效率，幫助更多的傳統(tǒng)零售商實現(xiàn)創(chuàng)新升級，促進零售業(yè)的智慧化發(fā)展。更多相關信息，請到官網(wǎng)了解。

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